Cool Company använder cookies för att du ska få bästa möjliga upplevelse och användarvänlighet när du besöker vår sajt. Om du fortsätter att surfa så förutsätter vi att du godkänner användningen av cookies. Läs mer om vår användning av cookies och hur du som egenanställd kan tacka nej till dem nedan -

Ok, stängEgenanställda Läs merKunder Läs mer

Frågor & Svar

Undrar du hur vår tjänst funkar? Här hittar du svar på alla dina frågor, och om något fortfarande är oklart finns vår kundtjänst som gärna hjälper.

Här får du svar på dina frågor!

Om att vara egenanställd hos Cool Company

Vad betyder det egentligen att vara egenanställd?

Om webbtjänster

Undrar du hur vår webbtjänst fungerar? Här finns svaren

Fakturering

Vad gäller med fakturering? Vi har svaren

Om lön, expresspay och avtal

Undrar du hur det fungerar efter att jobbet är gjort och fakturan är ivägskickad?

Avdrag & utlägg

Allt du behöver veta om avdrag och utlägg

Hur kommer jag igång?

Vill du veta exakt hur du skapar ett konto hos oss?

Våra sex vanligaste frågor

När får jag ut min lön?

Vi garanterar att vi betalar ut din lön inom 24 timmar efter att din faktura har blivit betald. Lönen betalas ut automatiskt om du har valt den inställningen, annars har du manuell utbetalning inställd. Det innebär att du själv loggar in och bestämmer när och hur mycket du vill ta ut av din lön. Du har också möjlighet att avsätta delar av lönen i sparande och tjänstepension.

Väljer du Express Pay betalar vi ut pengarna direkt till ditt bankkonto när vi och din uppdragsgivare godkänt fakturan på förhand. Tänk på att det ändå tar en bankdag innan pengarna syns på ditt bankkonto.

Har min kund betalat?

Så snart vi mottagit betalningen från din kund får du ett mail från Cool Company som bekräftar detta. Vi kan tyvärr aldrig veta om eller när en kund betalat. Om kunden meddelar att de betalat en faktura kan det alltid vara bra att be om en betalningskvittens som sedan kan skickas till oss. Då kan vi snabbt se om något saknas eller se ungefär när betalningen bör vara oss tillhanda.

Är min faktura skickad?

Så snart vi godkänt din faktura och den bokförts i vårt system skickas den till din kund. Antingen med e-post eller vanlig post, beroende på vad du valt. Du får då ett meddelande på din Timeline (det du ser först när du loggar in) att detta är gjort.

Vad händer om kunden inte betalar?

Om kunden inte betalat skickas en betalningspåminnelse till kunden. Den skickas tre arbetsdagar efter förfallodagen för fakturan. Om den fortfarande inte betalats efter detta kommer du att bli kontaktad av Cool Company för att höra om du vill ta ärendet vidare till inkasso. Men vi behöver säkerställa att vissa krav är uppfyllda innan vi kan skicka en faktura på inkasso, exempelvis behöver vi en skriftlig bekräftelse från kunden där denne bekräftar ditt uppdrag.

Inköp av material – hur fungerar det?

Du har rätt att göra avdrag för utlägg du haft i ditt uppdrag om de är direkt kopplade till den tjänst du utför.

Det man kan få avdrag för är resor, boende, hyra av lokal och varor samt förbrukningsmaterial. Med förbrukningsmaterial menas sådant som används och förbrukas i det enskilda uppdraget. Du måste alltid uppvisa kvitto, i digital eller fysisk form för att kunna få ditt utlägg godkänt.

För att du ska få tillbaka hela summan behöver du även fakturera din uppdragsgivare för dina utlägg.
OBS! För utlägg över 4 000 kronor inklusive moms måste Cool Company Skandinavien AB stå som mottagare på kvittot.

Hur fungerar det med reseersättning?

Du kan ha rätt till reseersättning och där ingår milersättning, inrikes och utrikes traktamente. Vi tillämpar Skatteverkets regelverk för detta.
Vid milersättning har du rätt till 18,50 kr/mil i skattefritt avdrag. Du fyller i milersättningen i samband med att du skapar din faktura. De datum då du arbetat måste stämma överens med datumen i din milersättning.
Traktamente är ett ”skattebefriat” schablonbelopp som varierar beroende på vilket land som avses. Det gäller heldag- och halvdagstraktamente. När du fakturerar genom oss har du rätt till traktamente om du tillbringat minst en natt mer än 50 kilometer från din bostad.
Traktamentet brukar inte läggas på priset till din kund. Det avser att täcka de ökade kostnader du får i samband med att du inte är hemma. Kontakta oss om du har frågor om traktamente så hjälper vi dig igenom processen.

För att du ska få tillbaka hela summan av reseersättningen behöver du även fakturera din uppdragsgivare för dina utlägg.